【2026年7月・最新】AIに“自分の会社”を教えて、ホームページのFAQを30分で作る — 中小企業の現場実況

パソコンは苦手。専門用語もよく分からない。でも「AIを使えば仕事がラクになるらしい」という話だけは、あちこちで聞く——。

そんな社長さん・個人事業主さんに向けて、この記事は「読むだけで、自分でやったかのように分かる」ことを目指しました。題材は、多くの会社が後回しにしがちなホームページの「よくある質問（FAQ）」ページ作り。これを、無料のAIを使って30分で仕上げる様子を、最初から最後までそのままお見せします。

まず結論：2026年、AIは「無料で・素人でも」使える道具になった

「AIって、プログラミングができる人が使うものでしょう？」——これは、2026年にはもう当てはまりません。文章で話しかけるだけで使えて、しかも3大サービスすべてに“無料で試せる版”があります。

下の表は、代表的な3つのAIサービスの「2026年7月時点」の状況です。数字や提供モデルは各社が頻繁に更新するため、最終的な料金・使える機能は必ず各社の公式ページで確認してください（出典は記事末尾「出典・参考」にまとめています）。

【実況】うちの小さな会社で、AIにFAQページを作らせた30分

ここからが本番です。架空の「まちの工務店・ナカムラ建設（社員5名）」になったつもりで、実際の画面イメージとともに追ってください。あなたの会社に置き換えても、同じ手順でできます。

0:00 〜 準備：AIに“渡すもの”を用意する（所要5分）

AIは、あなたの会社のことを最初は何も知りません。だから最初に「会社の基本情報」をメモ帳に箇条書きします。難しく考えず、これだけでOKです。

• 何をしている会社か（例：住宅の新築・リフォーム）
• 対応エリア（例：静岡県東部）
• 料金の目安・支払い方法
• 営業時間・定休日
• よく電話で聞かれること（例：「見積もりは無料？」「工期はどれくらい？」）

0:05 〜 最初のお願い：AIに“役割”を与えて頼む（所要2分）

無料版のClaude（claude.ai）を開き、下のように話しかけます。ポイントは、①役割を与える ②何を作ってほしいか ③どんな読者向けか を書くこと。

あなたは中小工務店のホームページ担当です。
以下の会社情報をもとに、ホームページに載せる「よくある質問（FAQ）」を
8個、質問と回答のセットで作ってください。
読者は家づくりが初めての一般のお客様です。専門用語は避け、
やさしい言葉で、回答は3〜4行にしてください。

【会社情報】
（さっきのメモを貼り付け）

0:12 〜 返ってきた下書きを見る（所要すぐ）

数十秒で、質問と回答が8セット返ってきます。イメージはこんな形です。

「そのまま使えそう」なものが半分、「うちはちょっと違うな」が半分——というのが正直なところ。ここからが“人の出番”です。

0:20 〜 直しをお願いする：会話で仕上げる（所要8分）

気に入らない部分は、そのまま日本語で言い直すだけ。作り直しのボタンも、難しい操作も要りません。

「見積もりは無料ですか？」の回答に、「静岡県東部は出張費も無料」と
一文足してください。あと、支払い方法についての質問も1つ追加して。

AIは前のやりとりを覚えているので、該当箇所だけ直して返してくれます。これを2〜3回くり返せば、自社の実態に合ったFAQが完成します。

0:28 〜 ホームページに貼れる形にする（所要2分）

最後に、そのまま使える形式でもらいます。

完成したFAQを、ホームページにそのまま貼れるように整えてください。

30分で、電話でよく聞かれる質問がまとまったFAQのたたき台が完成しました。 ゼロから自分で書くと半日仕事だったものが、これだけの時間で「8割の形」まで来ます。残りの2割（自社ならではの言い回し・最終チェック）が、人がやるべき大事な仕事です。

つまずきやすいポイントと回避法は？（現場のリアル）

やってみると、素人が必ずぶつかる“あるある”があります。先に知っておくと、ムダに悩まずに済みます。

• 「うまく指示できない」→ 一度に完璧を狙わない。まず雑に頼み、返ってきたものを見て言い直す。会話で育てるのが速い。
• 「回答が一般論でつまらない」→ 会社の“具体”を足す。金額・エリア・実績など、あなたしか知らない情報を入れるほど、AIの答えは自社らしくなる。
• 「長くて堅い文章になる」→ 読者と長さを指定する。「一般のお客様向け」「回答は3行で」と最初に言うだけで、ぐっと読みやすくなる。
• 「どれが正しいか迷う」→ 選ぶのは人。AIは案を出す係、決めるのはあなた。ここは任せない。

AIに任せる前に知っておくべき3つの落とし穴とは？（安全に使うために）

ここは飛ばさずに読んでください。AIは万能ではありません。 中小企業が安全に使うために、最低限これだけは押さえておきましょう。

1. お客様情報・社外秘は入れない。氏名・住所・電話番号・見積書などの個人情報や機密は、AIの入力欄に貼らないのが基本です。使う前に、そのサービスの利用規約・データの扱いを確認しましょう。
2. AIは“もっともらしい間違い”を言うことがある。金額・法律・数字・日付などは、必ず人が事実確認を。特に「補助金」「保証」「効果」などの表現は、景品表示法などに触れないか慎重に。迷ったら専門家に相談を。
3. 画像や文章の“丸パクリ”に注意。AIが作った文章は下敷きとして便利ですが、他社サイトの文章をそのまま流用するのは避け、必ず自社の言葉に直す。画像を使う場合は利用条件（ライセンス）を確認する。

まとめ｜「よく聞かれること」をメモして、AIに話しかけるだけ

「自分でやってみたが、ここから先はプロに任せたい」——そんなときは、オフィスエヌにご相談ください。AIも活用しながら、集客につながるホームページ制作・業務効率化をお手伝いします。